RENE GUERRERO MENDOZA, en lo sucesivo (RAD&KAL)como titular del SITIO WEB (en lo sucesivo el SITIO WEB) con Registro Federal de Contribuyentes GUMR940323FH8; y domicilio ubicado en Calle Maestro Salvador Galván, Número Exterior 47, Número Interior 107-B, Colonia El Retablo, Código Postal 76154, Municipio Querétaro, Estado Querétaro, México; por este medio establece y da a conocer, los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, a los que se sujetarán todas las personas físicas y/o morales (en lo sucesivo EL USUARIO), que ingresen al SITIO WEB.
1. DISPONIBILIDAD DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
El USUARIO podrá consultarlos, archivarlos y/o imprimirlos en cualquier momento.
Al acceder y hacer uso del SITIO WEB, EL USUARIO acepta en su totalidad y sin reservas, los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, si EL USUARIO no estuviese de acuerdo los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, ya sea en algunas de sus cláusulas o en la totalidad de ellas, se abstendrá de acceder y hacer uso del SITIO WEB.
2. DEL SITIO WEB
El titular del SITIO WEB se reserva el derecho de terminar, cambiar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del SITIO WEB, en cualquier momento.
Además, puede restringir, suspender, cancelar o terminar el acceso de EL USUARIO al SITIO WEB y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente, en los siguientes casos:
3. DEL SERVICIO
Los servicios proporcionados en el SITIO WEB, consisten únicamente, en proporcionar información, acerca de los servicios de RAD&KAL, enfocado a la venta de productos y servicios promocionales para marketing y estampados en serigrafía para distintos artículos y textiles, a través del cual, EL USUARIO, podrá ser contactado por el SITIO WEB.
EL SITIO WEB y sus componentes se ofrecen únicamente con fines informativos, RAD&KAL no se hace responsable de la exactitud, utilidad o disponibilidad de cualquier información que se transmita o ponga a disposición a través de la misma; no será responsable por cualquier error u omisión en dicha información.
3.1 PROCESO DE CONFIRMACIÓN Y APROBACIÓN DEL PEDIDO
EL SITIO WEB efectúa el proceso de confirmación y aprobación del pedido notificando al USUARIO mediante correo electrónico, número telefónico y/o WhatsApp, datos proporcionados como datos de contacto en el SITIO WEB, de la siguiente manera:
RAD&KAL se contactará con el USUARIO a fin de confirmar la recepción del pedido de la compra de productos (“Pedido Confirmado”) a través de los datos proporcionado dentro del SITIO WEB como datos de contacto, a fin de informar sobre el envío o para que acuda a la sucursal del negocio a visualizar y efectuar la entrega del producto objeto de la compra.
En caso de que el USUARIO brinde una cuenta de crédito, débito o similar a fin de realizar el cargo directo para el cobro de la compra, el SITIO WEB no efectuará el cobro sino hasta la entrega del producto, excepto cuando exista consentimiento expreso por parte del USUARIO a favor del SITIO WEB para que estos cargos se realicen para futuras compras.
3.2 ENTREGA DE PRODUCTO
RAD&KAL brinda el servicio de entrega de los productos objetos de compra a favor del USUARIO únicamente de las siguientes dos formas:
El SITITO WEB exclusivamente se encuentra dirigido a personas mayores de edad, con capacidad jurídica para realizar la compra de servicios en línea, así mismo no recaba información de menores niños, niñas y adolescentes.
RAD&KAL notificará al USUARIO del plazo de envío (tiempo de entrega) de los productos que ha adquirido, mediante correo electrónico o número telefónico, datos brindados en el SITIO WEB como datos de contacto.
El SITIO WEB notificará al USUARIO en caso de que ocurra cualquier eventualidad o contratiempo con el envío a través de correo electrónico y/o vía telefónica, datos brindados en el SITIO WEB como datos de contacto.
En caso de que el USUARIO no reciba su pedido dentro del plazo establecido podrá ponerse en contacto con RAD&KAL a través de los números telefónicos 4428046435 y 4428046436 y/o correo electrónico [email protected], proporcionando el nombre de titular de la compra, la descripción del pedido, número de teléfono y el número de pedido, contando con un plazo de respuesta de 3(tres) días hábiles para contactar al USUARIO mediante correo electrónico, vía telefónica, datos brindados en el SITIO WEB como datos de contacto, a fin de notificar del estatus de la entrega. Si el retraso es directamente por parte de paquetería deberá contactarse con la misma para conocer el estatus de su entrega.
3.3. EXCEPCIONES DE ENTREGA.
RAD&KAL como proveedor no se responsabiliza por daños o pérdidas de los bienes generados por la empresa de mensajería.
Por cada intento fallido de entrega, la empresa de mensajería dejará al USUARIO un aviso de entrega en el domicilio indicado para la entrega de su compra. Una vez que se dé el tercer intento de entrega no exitosa, el paquete regresará al almacén del negocio, por lo que el USUARIO deberá ponerse en contacto con RAD&KAL.
Las excepciones de entrega se aplicarán en los envíos señalados como “Envíos con Problema”. Se considerará como “Envío con Problema”, al pedido en donde:
En esta situación le será comunicado al USUARIO por vía correo electrónico dentro de un plazo de 48(cuarenta y ocho) horas siguientes.
3.3 POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN.
En caso de quejas, consultas o reclamaciones, el USUARIO deberá contactase con el titular del SITIO WEB realizando su solicitud a través de los medios de contacto brindados en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES bajo el título “DATOS DE CONTACTO”, proporcionando su número de pedido y/o número de orden, así como los datos del titular de la compra y la información necesaria para su identificación.
En caso de reclamación RAD&KAL contará con un plazo de respuesta de 3(tres) días hábiles, contado a partir de la recepción de la información completa proporcionada por el USUARIO.
RAD&KAL aplicará el rembolso a favor del USUARIO exclusivamente en los siguientes casos:
En cuyo caso, deberá solicitar un formulario a través de los medios de contacto brindados en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES bajo el título “DATOS DE CONTACTO”, para mencionar las causas de su solicitud. Si desea presentarse en la sucursal del negocio ubicado en Calle Maestro Salvador Galván, Número Exterior 47, Número Interior 107-B, Colonia El Retablo, Código Postal 76154, Municipio Querétaro, Estado Querétaro, México, deberá entregar el producto objeto del reembolso, o bien, si la solicitud es por correo electrónico o número telefónico deberá realizar el reenvío del producto objeto de su solicitud; en ambos casos el producto deberá estar empacado y marcando las piezas dañadas, para su revisión, a fin de verificar si es procedente aplicar una restitución o un reembolso. En caso de que sea procedente aplicar una restitución del producto dañado, se manejará como prioridad. En caso de que se aplique un reembolso será con un máximo del 50% (cincuenta por ciento) únicamente del producto conforme a lo dañado, bajo ningún supuesto se aplicará el reembolso al 100% (cien por ciento) a favor del USUARIO.
En caso de que el RAD&KAL identifique como procedente el rembolso a favor del USUARIO, contará con un plazo de 15 (quince) días hábiles para efectuarlo a favor del USUARIO, mediante una transferencia a la cuenta desde la que se realizó el pago, días contados a partir de que se obtenga el producto objeto del reembolso.
4. LÍMITE DE LOS SERVICIOS
El servicio del SITIO WEB, consiste únicamente en proporcionar información, acerca de los servicios de RAD&KAL que tiene como principal actividad la venta de productos y servicios promocionales para marketing y estampados en serigrafía para distintos artículos y textiles.
5. DATOS PERSONALES DE USUARIOS
El uso y recopilación de información del SITIO WEB tiene únicamente la finalidad de conectar al USUARIO con los servicios de RAD&KAL, así como demás finalidades señaladas en el AVISO DE PRIVACIDAD del presente SITIO WEB, en el apartado Aviso de Privacidad, el cual está incorporado al mismo para que pueda ser consultado, archivado o impreso en cualquier momento por EL USUARIO y que manifiesta haber leído y comprendido en todos y cada uno de sus términos.
6. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD.
EL TITULAR DEL SITIO WEB, tiene la facultad de investigar el tipo de uso ilegal o no autorizado del SITIO WEB en conformidad a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL DE LOS USUARIOS
Nos reservamos todos los derechos del contenido protegido por derechos de propiedad intelectual. Los contenidos, elementos e información a los que el USUARIO pueda acceder a través del SITIO WEB, están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual, patentes marcas, copyright, entre otros. En consecuencia, el acceso a estos contenidos o elementos no otorga al USUARIO el derecho de alteración, modificación, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública o cualquier otro derecho que corresponda al titular del derecho afectado. Solamente se podrá utilizar el contenido protegido legalmente con el consentimiento por escrito firmado por el Titular.
El USUARIO se compromete a utilizar los contenidos y/o elementos a los que acceda a través de los servicios del SITIO WEB únicamente para los fines señalados en los presentes Términos y Condiciones y a no realizar en ningún caso una explotación comercial, directa o indirecta de los mismos.
Las marcas y logotipos de, así como el contenido del sitio web, el nombre de dominio y en general los derechos de autor respecto del contenido, información, fotografías, imágenes y en su totalidad y generalidad el contenido publicado en este SITIO WEB, está debidamente registrados y protegido por su propietario de conformidad a la legislación aplicable, por tal motivo, EL USUARIO no puede darle un uso distinto al establecido en los presentes Términos y Condiciones.
Queda estrictamente prohibido eliminar, suprimir, alterar, modificar, reproducir, descargar, publicar, explotar, distribuir o corromper el uso del contenido de este SITIO WEB, ya sea para fines comerciales o de cualquier otra índole. El incumplimiento de lo antes previsto, podría derivar en responsabilidad civil, penal u otra de cualquier tipo.
El ingresar o hacer uso del SITIO WEB de ninguna manera concede al USUARIO, licencia ni autorización tácita o expresa para el uso de los derechos de propiedad Intelectual, de sus marcas o de sus proveedores, ni de cualquier material utilizado o que exista en el SITIO WEB.
El uso de las imágenes, ilustraciones y sus fragmentos; así como el demás material que sea objeto de protección de los derechos de autor, será para fines informativos e ilustrativos, por lo que cualquier uso distinto como el lucro, reproducción, edición o modificación, será perseguido legalmente, por EL TITULAR del SITIO WEB, o en su caso por el titular de los derechos de propiedad intelectual.
EL, titular del sitio web, se reserva el derecho de investigar y procesar, cualquier intento y/o comisión de infracción en materia de derechos de autor o propiedad industrial, relacionada con el material contenido en el SITIO WEB y/o las violaciones del sistema informático o de la seguridad de la red, mismas que pueden generar responsabilidades civiles o penales y que a consideración del titular del sitio web, podrán ser denunciadas ante las autoridades competentes.
8. DATOS DE CONTACTO
Para cualquier solicitud de aclaraciones, reclamaciones o información EL TITULAR DEL SITIO WEB, pone a disposición del USUARIO el domicilio ubicado en Calle Maestro Salvador Galván, Número Exterior 47, Número Interior 107-B, Colonia El Retablo, Código Postal 76154, Municipio Querétaro, Estado Querétaro, México; el correo electrónico [email protected], así como los números telefónicos 4428046435 y 4428046436.
9. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, las partes se someten expresamente a las Leyes y Tribunales competentes en Municipio Querétaro, Estado Querétaro, México; renunciando a cualquier otro fuero que con motivo de su domicilio presente o futuro pudiera llegar a corresponderles.
10. DISPOSICIONES ADICIONALES
RAD&KAL se reserva el derecho, a su sola discreción, de cambiar, modificar, añadir, quitar o actualizar en cualquier momento, en su totalidad o en partes, los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Los cambios en los TÉRMINOS Y CONDICIONES, serán efectivos en cuanto sean publicados en el presente SITIO WEB; por lo que, acceder y/o hacer uso del mismo, después de haber sido publicado cualquier cambio, será considerado como aceptación del mismo, por lo tanto, es responsabilidad de EL USUARIO leer los TÉRMINOS Y CONDICIONES vigentes.
Fecha de la última revisión: 18 de enero del 2022.